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Product Configurator and Dealer Support Specialist (m/w/d) Digital Aftersales
Marktoberdorf
Aktualität: 04.10.2022

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04.10.2022, AGCO GmbH
Marktoberdorf
Product Configurator and Dealer Support Specialist (m/w/d) Digital Aftersales
Sie sind nah am Puls unserer Händler, definieren Anforderungen an das digitale Tool und identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten Sie begleiten die Umsetzung von Weiterentwicklungen bis hin zur Implementierung in den Markt Sie stellen die Funktionalität der digitalen Lösungen durch kontinuierliches Testen der Daten- und Systemanforderungen sicher Sie sind als zuverlässiger Spezialist verantwortlich für die Bearbeitung von Händler-Supportanfragen und analysieren entsprechende Handlungsfelder Sie schulen unsere Händler im Umgang mit den digitalen Lösungen Sie koordinieren funktionsübergreifende datenbezogene Arbeitspakete und definieren Geschäftsprozesse Sie arbeiten eng mit den Business Ownern der Backend-Systeme (z. B. daten- und regelbezogene Systeme) zusammen
Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Bachelor-/Master-Studium mit fachlichem Bezug zur Position Erste praktische Berufserfahrungen im Bereich Digital Aftersales Grundlegendes Verständnis von Datenstrukturen und Datenmodellen Fähigkeit, Endnutzern bei der Beschreibung ihrer Anforderungen zuzuhören und diese in eine Struktur zu übersetzen, die technische Entwickler verstehen können Eine kollaborative und integrative Denkweise in Kombination mit guten Kommunikationsfähigkeiten Fortgeschrittene Microsoft-Kenntnisse (insbesondere mit Excel und Access) Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse Erfahrung in einem komplexen und internationalen Geschäftsumfeld mit verschiedenen Stakeholdern sowie internen und externen Schnittstellen Erfahrung mit Landmaschinenhändlern auf jeder Ebene Kenntnisse in der Prozessmodellierung Hohe Problemlösungskompetenz und praktische Umsetzungsmentalität

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