Rittal GmbH & Co. KG
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Informationen zur Anzeige:
Projektmanager (m/w/d) Service Management System / Wirtschaftsingenieurwesen
Herborn
Aktualität: 08.12.2023
Anzeigeninhalt:
08.12.2023, RITTAL GmbH & Co. KG
Herborn
Projektmanager (m/w/d) Service Management System / Wirtschaftsingenieurwesen
Projektleitung für den Aufbau und die Implementierung eines globalen Service Management Systems
Aufnehmen und Bewerten von Business Anforderungen für die Weiterentwicklung des Systems
Planung und Durchführung des weltweiten Roll Outs
Zusammenarbeit mit dem externen Softwareanbieter
Erarbeitung und Abstimmung der Schnittstellen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
Administration und Betreuung eines Service Management Systems
Konzeptionierung von Key User Trainings sowie Ansprechpartner bei 3rd Level Supportanfragen
Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik / Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung bei der Implementierung eines Service Management Systems oder vergleichbarer Systeme
Berufserfahrung im Projektmanagement und Customer Service sowie Kenntnisse über die Anforderungen des operativen Servicegeschäfts an ein Service Management System wünschenswert
Erfahrung mit der Salesforce wünschenswert
Sehr gute Englischkenntnisse
Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie konzeptionelle, organisatorische und strategische Stärke gepaart mit hoher Umsetzungskompetenz
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
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