RHENAG Rheinische Energie AG
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Informationen zur Anzeige:
Anwendungsberater und -Support Energiewirtschaft (m/w/d)
Köln
Aktualität: 24.07.2024
Anzeigeninhalt:
24.07.2024, rhenag Rheinische Energie AG
Köln
Anwendungsberater und -Support Energiewirtschaft (m/w/d)
Aufgaben:
Du bist Teil des Supportteams, das unsere Kunden in der Anwendung von lima ® unterstützt.
Durch die Analyse unserer Supportanfragen und Erarbeitung von fachlichen Lösungen unterstützt du unsere lima ® Anwender.
Außerdem dokumentierst du die entwickelten Lösungen nachvollziehbar und verständlich.
Du führst Schulungen für unsere Anwender zur Nutzung unserer Software durch.
Qualifikationen:
Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), alternativ eine verwandte Ausbildung oder hinlängliche Berufserfahrung.
Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift auf C1-Niveau.
Fundierte Kenntnisse der Prozesse im Kundenservice oder der Abrechnung idealweise in einem Energieversorgungsunternehmen.
Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke im Kundenumgang.
Als Teamplayer mit schneller Auffassungsgabe und pragmatischer Arbeitsweise bist du interessiert an unserer Software und möchtest deine eigenen Fähigkeiten immer weiter verbessern.
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