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Informationen zur Anzeige:

IT-Service-Desk /-Support Mitarbeitenden (m/w/d)
Tübingen
Aktualität: 11.07.2024

Anzeigeninhalt:

11.07.2024, Landkreis Tübingen
Tübingen
IT-Service-Desk /-Support Mitarbeitenden (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Die Unterstützung unserer Benutzer bei Hard- und Softwarefragen über die IT-Hotline und unser Ticket-System (First-Level-Support) und anschlie-ßende Dokumentation der Störungsbeseitigung Die Vorqualifizierung und Weitergabe von Supportanfragen an den Second- und Third-Level-Support Die Betreuung diverser Fachanwendungen Die Verwaltung von Benutzern über unsere Identity- und Access-Management-Lösung Die Inventarisierung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software Mitarbeit beim Client-Rollout
Das bringen Sie mit:
Einen Abschluss als IT-Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration) oder eine vergleichbare fundierte IT-Ausbildung mit entsprechender Be-rufserfahrung oder Qualifizierungsmaßnahmen Eine selbstständige, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise Ein hohes Maß an sozialer und kommunikativer Kompetenz Ein sicheres Auftreten und Freude im Umgang mit Menschen Die Bereitschaft, Ihr Wissen im Rahmen Ihrer Tätigkeit auf dem aktuellen Stand zu halten und zur Übernahme weiterer Aufgaben im Bereich der IT Vertiefende Kenntnisse von aktuellen Microsoft-Client-Betriebssystemen und gute Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft-Office-Produkten Kenntnisse zu ergänzenden Diensten wie Active Directory sind von Vorteil

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