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Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)

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Teamleitung (w/m/d) Clientmanagement
Stuttgart
Aktualität: 20.06.2024

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20.06.2024, Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)
Stuttgart
Teamleitung (w/m/d) Clientmanagement
Ihre künftigen Aufgaben im Bereich Anwenderbetreuung und Servicemanagement sind in der Abteilung V angesiedelt, welche die dezentralen Betriebsservices verantwortet. Im Mittelpunkt des Aufgabenbereiches stehen dienstleistungsbezogene Tätigkeiten für unsere Kunden sowie deren IT-Ausstattung. Ein Team aus engagierten, kooperativen und freundlichen Kolleginnen und Kollegen stehen Ihnen hierbei zur Seite und freuen sich darauf, Sie bald im Team herzlichst zu begrüßen. Für Ihren Arbeitsplatz stehen Ihnen moderne und bewährte IT-Komponenten sowie Hilfsmittel zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Input als neues Mitglied der Flächenbetreuung, um unseren IT-Service für und mit unseren Kunden mit folgenden Aufgaben voranzutreiben: Gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen administrieren und betreuen Sie die dezentralen Server für Arbeitsplatzsysteme. Sie übernehmen die Bearbeitung von komplexen Aufgabenstellungen und analysieren verschiedenste IT-Probleme im Clientbereich. Sie übernehmen die Einrichtung sowie Administration von Clients und unterstützen bei Rollout-Maßnahmen im Hard- und Softwarebereich. Innerhalb verschiedenster Projekte erstellen Sie Konzepte und wirken aktiv an der Umsetzung mit. Im Fokus Ihrer Aufgaben steht die fachliche Teamleitung und damit eingehend die Unterstützung Ihres Teams bei der Betreuung von komplexen Aufgabenstellungen.
Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem IT-Bezug. Darüber hinaus verfügen Sie über mindestens dreijährige gleichwertige praktische Berufserfahrung in der Informationstechnik. Oder: Sie verfügen über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 6 Jahren. Sofern Sie Beamtin/Beamter sind, befinden Sie sich in der Laufbahn des gehobenen Dienstes in der BesGr. A11 oder A 12 BBesO. Erfahrungen in der Leitung/ Koordinierung von Teams und (Teil-)Projekten. Umfassende Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen in der Administration von IT-Systemen auf der Basis von Windows Betriebssystemen sowie Werkzeugen sind uns wichtig. Wir setzen sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Administration von Windows 7 bzw. Windows 10 Clients voraus Wissen im Bereich Netze und in der IT-Sicherheit runden Ihr Profil ab. Sie können systematisch-methodisch planen sowie vorgehen und handeln dabei stets adressaten- und dienstleistungsorientiert. Zudem verfügen Sie über Belastbarkeit und Stressresistenz. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch Kooperations- und Teamfähigkeit aus. Kommunikationsfähigkeit ist für Sie selbstverständlich.

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