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Customer Relationship Management (m/w/d)

München

Aktualität: 21.11.2024

Anzeigeninhalt:

21.11.2024, AMS Marketing Service GmbH

München

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich in Vollzeit im

Customer Relationship Management
(alle Geschlechter)

Diese Aufgabenvielfalt wartet auf Dich

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie serviceorientiert in ihren Themen über Support-Hotlines
Du erarbeitest in enger Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement engagiert Lösungen für Anfragen im 1st und 2nd Level Support
Du erfasst und pflegst unsere Kundendaten sorgfältig und sorgst dafür, dass sie korrekt und stets aktuell sind
Du erfasst, bearbeitest und dokumentierst die Kundenanfragen in einem Ticketsystem
Du kontrollierst stichprobenartig Dokumente, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind, insbesondere in Bezug auf Bonussysteme im Kundenprojekt
Du bereitest Daten in strukturierter Weise für diverse Prozesse und Auswertungen a

Das bringst Du mit

Die gute Nachricht ist: Du musst nicht alles können, Interesse und Motivation begeistern uns auch

Du hast erste Erfahrungen im Support (1st & 2nd Level) und der kompetenten Bearbeitung von Kundenanfragen
Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Datenerfassung und mit IT-Prozessen sowie die Offenheit und Motivation, dich einzuarbeiten
Du bringst sehr gute MS Office Kenntnisse mit
Du bist sicher im Umgang mit Zahlen und Datenanalysen zur Optimierung von Prozessen
Du bringst eine gewisse Kommunikationsstärke mit und arbeitest gern im Team
Du organisierst deine Aufgaben effizient, behältst den Überblick und arbeitest selbstständig
Du bewahrst eine serviceorientierte Arbeitsweise, auch wenn es mal etwas stressiger wird
Du denkst lösungsorientiert und löst Konflikte konstruktiv
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2)

Darüber darfst Du Dich freuen

Hybrides Arbeiten vor Ort und Zuhause
Kernarbeitszeit mit flexibler Gestaltungsmöglichkeit
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und Du-Kultur
Mitgestaltungsmöglichkeiten bei den Unternehmensprozessen
Weiterbildungsmöglichkeiten
2 betriebliche Altersvorsorgemodelle - Arbeitgeberfinanziert und über Entgeltumwandlung
Unfallversicherung auch für den privaten Bereich
Betriebliche Krankenversicherung mit Budget für ein diverses Leistungsspektrum
Vermögenswirksame Leistungen und Fahrtkostenzuschuss Helles, modernes und großzügiges Büro mit ergonomisch ausgestattetem Arbeitsplatz (und hier und da einen Office Hund)
Und natürlich auch Kicker, Kaffee und frisches Obst

AMS Marketing Service GmbH

Unsere Mission: Wir verbinden Menschen, Maschinen, Daten und Abläufe zu digitaler Geschmeidigkeit.

Als familiengeführtes Münchner IT-Unternehmen begeistern wir mit dem Anspruch digitaler Geschmeidigkeit seit fast 30 Jahren unsere Kundinnen und Kunden immer wieder aufs Neue.

Lust auf Komplett statt nur Ausschnitt? Und Gestaltung statt nur Verwaltung?

Digitalisiere mit uns den Mittelstand! Du willst Deine Expertise, Kreativität und Dein Engagement mit Sinn und nachhaltiger Wirksamkeit einbringen? Dann sind wir ganz gespannt auf Dich.

Dein Ansprechpartner

Herr Andreas von Plehn
bewerbung@ams-gmbh.com
089 – 35879-105
www.ams-gmbh.com

AMS Marketing Service GmbH
Bauhausplatz 4
80807 München

Wir freuen uns auf Dich

Werde Teil unserer vielfältigen und bunten AMS Welt.

Bitte schicke Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Startdatums und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an: bewerbung@ams-gmbh.com

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Support, Kundendienst Vertrieb, Marketing, Medien Vertrieb, Verkauf, Handel Innendienst, Auftragsabwicklung

Bundesland

Bayern

Standorte

München

Customer Relationship Management (m/w/d)

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AMS Marketing Service GmbH

München