IHK Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbH
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Informationen zur Anzeige:
Support Specialist (w/m/d)
Dortmund
Aktualität: 01.12.2023
Anzeigeninhalt:
01.12.2023, IHK Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbH
Dortmund
Support Specialist (w/m/d), unbefristet, Vollzeit - Job bei IHK Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbH in Dortmund
DEINE AUFGABEN ALS SUPPORT SPECIALIST (W/M/D) IN UNSEREM TEAM
- Du arbeitest schwerpunktmäßig im technischen Support z.B. für die Themen Netzwerk, WAN, IP-Telefonie, Microsoft Exchange und Microsoft Office 365.
- Du analysierst und löst komplexe Supportanfragen, die ein vernetztes Wissen erfordern und eine hohe Fachkompetenz voraussetzen.
- Du dokumentierst Support-Informationen und Lösungen im Ticketsystem.
- Du übernimmst die Supporttätigkeiten aus den Fachbereichen und unterstützt diese bei Konfigurationsänderungen im Infrastrukturbereich.
- Du bist mitverantwortlich für die Services, welche Ende-zu-Ende im Enterprise Service Desk verortet sind. Für Deine Arbeit nutzt Du moderne Technologien wie unser Ticket-, Mail- und CRM-System.
Deine Qualifikation für unser Team
Für uns spielen neben Deinen fachlichen Qualifikationen auch Deine persönlichen Fähigkeiten eine bedeutende Rolle. Denn wir sind ein kollegiales Unternehmen, das Fortschritt stets gemeinsam denkt. Bewirb Dich also auch gerne, wenn Du nicht alle aufgeführten Fähigkeiten mitbringst. Daran können wir gemeinsam arbeiten.- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse und Erfahrungen in den Bereichen Netzwerktechnik, Telefonie, Microsoft Exchange und Microsoft Office 365
- Sehr gutes übergreifendes IT-Gesamtverständnis
- Zertifizierung in ITIL V4 Foundation von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
Unsere Kultur
- Wir sind ein modernes und buntes IT-Unternehmen.
- Wir leben eine Teamkultur, in dem sich alle an einem gemeinsamen Werteleitbild orientieren und an einem Strang ziehen.
- Wir fördern Deine individuellen Stärken.
- Wir leben Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf.
- Wir übernehmen Verantwortung für unsere Produkte und Dienstleistungen.
Unsere Leistungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Option von bis zu drei Tagen Remote-Arbeit pro Woche
- Vielfältige Verpflegungsmöglichkeiten durch einen von uns bezuschussten Lieferdienst für frisches Mittagessen und Essensmarken für ausgewählte lokale Gastronomie
- Bezuschussung bei der Kinderbetreuung und Betreuungsraum
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fachliche und persönliche Weiterbildung
- Moderne Büros direkt am Dortmunder Phoenix-See und ergonomische Arbeitsplätze
- Mitgliedschaft im Fitnessstudio
Über uns
Bei uns kannst Du sein, wer Du bist: Support Specialist (w/m/d)Bei uns hast Du die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln. Gestalte Deine Arbeitszeit flexibel und passe sie Deiner jeweiligen Lebenssituation an. Wir bieten Dir alle Möglichkeiten einer modernen agilen Umgebung und gleichzeitig die Sicherheiten und Vorzüge, die uns als ein IT-Unternehmen mit 40-jähriger Erfahrung auszeichnen. Gemeinsam sind wir verantwortlich für die Entwicklung und den sicheren Betrieb von IT-Services zur Digitalisierung unserer Organisation.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
Bundesland
Standorte
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