Bezirksamt Neukölln von Berlin

First- und Second-Level-Service für rd. 2000 IT-Nutzende Unterstützung bei IT-Fragen und IT-Problemen Analyse, Priorisierung, Kategorisierung und Dokumentation von IKT-Störungsmeldungen Bearbeitung von IT-Störungen und Beauftragung von externen Dienstleistern Pflege der Nutzerverwaltung und Erstellung von Benutzeranleitungen Pflege, Verwaltung und Überwachung des IT-Lagerbestandes Einrichtung und Wartung der Systemkomponenten an den Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten Unterstützung bei der Einführung neuer Hard- und Software Die Tätigkeit ist mit körperlichen Belastungen durch Heben von schweren Lasten (u. a. PC-Technik, Drucker, aktive Netzwerkkomponenten) verbunden. Rund um das Bewerbungsverfahren Ein Bewerbungsschreiben Ein lückenloser tabellarischer Lebenslauf Ein aktuelles qualifiziertes Arbeitszeugnis Weitere Arbeitszeugnisse zum Nachweis von Berufserfahrungen Ihr Abschlusszeugnis Ggf. das Diploma Supplement bzw. die Modulübersicht Bei Qualifizierungen die nicht in der Bundesrepublik Deutschland erlangt wurden: eine Gleichwertigkeitsbescheinigung und beglaubigte Übersetzung Ihres Abschlusses