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MTI Technology GmbH

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Servicetechniker ­­/­­ Service Engineer (m/w/d)

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Wiesbaden, Hessen, Nordrhein-Westfalen (Home-Office möglich)

Informationen zur Anzeige:

Servicetechniker / Service Engineer (m/w/d)
Wiesbaden, Hessen, Nordrhein-Westfalen (Home-Office möglich)
Aktualität: 06.08.2022

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06.08.2022, MTI Technology GmbH
Wiesbaden, Hessen, Nordrhein-Westfalen (Home-Office möglich)
Servicetechniker / Service Engineer (m/w/d)
Analyse von technischen Problemen beim Kunden vor Ort oder mittels Remote Dial-in Betreuung und Installation von Datacenter-Lösungen (Software/Hardware), u. a. der Hersteller DELL, VMWare, Huawei, Quantum Dokumentation der Serviceaktivitäten in unserer Helpdesk-Datenbank Erstellen von Aktionsplänen zur Problemlösung Einbindung der jeweiligen Hersteller zur Problemlösung Frühzeitiges Erkennen von kritischen Kundensituationen Bearbeitung eingehender Kundenanfragen Proaktive Accountbetreuung in Zusammenarbeit mit unserer Vertriebsabteilung
Eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, z.B. als geprüfter Techniker der Fachrichtung Informationstechnik, Informationselektroniker oder einer anderen elektrotechnischen Ausbildung, wie z. B. Informationselektroniker mit Schwerpunkt Geräte- und Systemtechnik, Energietechniker oder Sie haben Ihr IT-Studium erfolgreich abgeschlossen Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit den Produkten VxRail, Dell Unity, Dell Powerstore, Dell Powerscale gesammelt Ausgeprägte Serviceorientierung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Führerschein der Klasse B Eigenständiges Arbeiten, eine ausgeprägte Teamfähigkeit und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeitsweise Hohe Motivation und Flexibilität Reisebereitschaft und Spaß an der Arbeit in einem effizienten und dynamischen Service-Team

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