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Service Delivery Manager Umsetzung Onlinezugangsgesetz OZG (w/m/d)
Hamburg
Aktualität: 06.08.2022

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06.08.2022, HanseVision GmbH
Hamburg
Service Delivery Manager Umsetzung Onlinezugangsgesetz OZG (w/m/d)
Partnermanager (w/m/d) für unseren Kunden und primärer Ansprechpartner (w/m/d) für weitere Stakeholder und externe Partnerunternehmen Ende-zu-Ende Verantwortung von Software-Entwicklungsprojekten im Kontext OZG, insbesondere bei der Bedarfsermittlung und Projektherausforderungen beim Kunden Überwachung, Ausbau und Verbesserung der Serviceleitungen, insbesondere für das Angebots-, Projekt- und Verrechnungsmanagement Aufnahme von Kundenanfragen und Koordinierung an die jeweiligen Projektteams innerhalb der Bechtle AG sowie unserer externen Partnerunternehmen Eskalation und Deeskalationsmanagement Festigung unserer Kunden- und Partnerbeziehungen durch Sicherstellung der Qualität, Transparenz und Zuverlässigkeit Markt- und Kundenanforderungen für aktuelle und zukünftige Produkte / Dienstleistungen identifizieren und koordinieren
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungswirtschaft, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise Berufserfahrung aus einem ähnlichen oder vergleichbaren Arbeitsumfeld Allgemeines Verständnis für die technische Umsetzung von IT-Projekten und Erfahrung im IT-Projektmanagement Fähigkeit ein funktionsübergreifendes Team anzuleiten und zu begeistern Kunden- und Serviceorientierung sowie eine starke Problemlösungskompetenz

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