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Mitarbeiter IT-Helpdesk (w/m/d) - Kundensupport 08.06.2022 Computacenter AG & Co. oHG Bremen, Berlin
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Aktualität: 08.06.2022

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08.06.2022, Computacenter AG & Co. oHG
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1st Level Support für unsere Kunden bei technischen Anfragen im Hard- und Softwareumfeld Bewertung eingehender Störungsmeldungen und aktive Problembehebung anhand vorgegebener Prozesse Dokumentation eingegangener Störungen und ggf. Weiterleitung an den 2nd Level um die Qualität der Lösung sicherzustellen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
IT-Affinität und technisches Verständnis Erfahrung in der Windows 10-Umgebung und Microsoft Office Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch und Englisch) Wünschenswert sind Vorkenntnisse in Active Directory

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