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Mitarbeiter IT-Helpdesk (w/m/d) - Kundensupport
Bremen, Berlin
Aktualität: 08.06.2022
Anzeigeninhalt:
08.06.2022, Computacenter AG & Co. oHG
Bremen, Berlin
Mitarbeiter IT-Helpdesk (w/m/d) - Kundensupport
1st Level Support für unsere Kunden bei technischen Anfragen im Hard- und Softwareumfeld
Bewertung eingehender Störungsmeldungen und aktive Problembehebung anhand vorgegebener Prozesse
Dokumentation eingegangener Störungen und ggf. Weiterleitung an den 2nd Level um die Qualität der Lösung sicherzustellen
Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
IT-Affinität und technisches Verständnis
Erfahrung in der Windows 10-Umgebung und Microsoft Office
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch und Englisch)
Wünschenswert sind Vorkenntnisse in Active Directory
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