Junior IT Support / Helpdesk 1st/2nd Level (w/m/d)
18.06.2022
DTS Systeme GmbH
Herford, Münster
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Junior IT Support / Helpdesk 1st/2nd Level (w/m/d)
Herford, Münster
Aktualität: 18.06.2022
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18.06.2022, DTS Systeme GmbH
Herford, Münster
Junior IT Support / Helpdesk 1st/2nd Level (w/m/d)
Erster Ansprechpartner bei Hardware- und Softwareproblemen unserer Kolleg*innen
End User Support für Kunden (Remote und vor Ort)
Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen
Betreuung von Client-Systemen aus dem Microsoft-Umfeld und Anpassungen an bestehenden Systemen im Microsoft Server Umfeld
Unterstützung von Rollouts und beim Ausbau von IT-Kundeninfrastrukturen
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik, DNS/DHCP und von Windows Server-Betriebssystemen
Erfahrung im Support von Microsoft Office und Windows Client-Betriebssystemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) sind wünschenswert
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Hohes Maß an Eigeninitiative
Lösungsorientierte Denkweise
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