IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Administration, Monitoring und Customizing der Anwendungen Entwicklung und Betreuung von Datenkopplungen von/zu externen Systemen Annahme, Analyse und Behebung von Incidents, Service-Request sowie im First- und Second-Level-Support Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Kennzahlen Dokumentation von Prozessen und IT-Anwendungen Anwenderschulungen Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten