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Informatiker (m/w/d) für IT Servicedesk - IT Helpdesk ­­/­­ IT Support 1st + 2nd Level 16.06.2022 Rail Power Systems GmbH München
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Informatiker (m/w/d) für IT Servicedesk - IT Helpdesk / IT Support 1st + 2nd Level
München
Aktualität: 16.06.2022

Anzeigeninhalt:

16.06.2022, Rail Power Systems GmbH
München
Informatiker (m/w/d) für IT Servicedesk - IT Helpdesk / IT Support 1st + 2nd Level
Selbständige Störungsannahme per Telefon, E-Mail oder Remotetools und Erfassung der Anfragen im Ticket-System (TopDesk) Fehleranalyse und Problemlösung für Microsoft Windows, MS Office Produkte und Telefonie Durchführung von Fehlerdiagnosen remote und/oder vor Ort und Verantwortung für die Störungsbehebung (1st und 2nd Level) Unterstützung der Benutzer/innen bei der Inbetriebnahme und Nutzung von Computern und Mobilen Geräten Interne Abstimmung innerhalb der IT-Abteilung bezüglich IT-Anwendung (Servicedesk oder Hardwarekomponenten) und Zusammenarbeit im Team
Abgeschlossene Ausbildung idealerweise aus dem IT-Bereich und/oder Berufserfahrung im IT-Servicedesk/-Support Gute allgemeine Kenntnisse im IT-Bereich (Hard- und Software) Dienstleistungs- und Beratungsorientierung per Telefon, persönlich und remote mit einer Hands-on-Mentalität Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise und Arbeiten im Team Sichere Kommunikation auf Deutsch und gute Englischkenntnisse Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen an unsere Standorte in Deutschland (ca. 5%)

Berufsfeld

Bundesland

Standorte