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Globaler Serviceprozess Manager (m/w/d)
Hamburg
Aktualität: 04.08.2022
Anzeigeninhalt:
04.08.2022, Minebea Intec GmbH
Hamburg
Globaler Serviceprozess Manager (m/w/d)
Festlegung und Aufsicht über unsere Serviceprozesse für alle Minebea Intec Serviceorganisationen weltweit
Pflege und Entwicklung von Verfahren zur Harmonisierung von Serviceprozessen und zur Gewährleistung ihrer operativen Anwendbarkeit
Sicherstellen, dass jede Minebea Intec Serviceorganisation die vorgegebenen Serviceverfahren befolgt und über die Daten verfügt, um die lokalen und globalen KPI-Werte zu generieren
Unterstützung und Schulung des internen Personals in Bezug auf die Serviceprozesse und -instrumente sowie Entwicklung eines langfristigen E-Trainingmoduls
Enge Zusammenarbeit mit der Finanz- und Controllingabteilung, um die Genauigkeit der Daten zu gewährleisten
Enge Zusammenarbeit mit der IT für die in unseren globalen Serviceteams verwendeten Softwaretools
Gute IT-Kenntnisse und die Fähigkeit, den Nutzen von IT-Systemen auf allen Ebenen der Service-Mitarbeiter zu vermitteln
Berufserfahrung mit SAP und idealerweise auch mit dem SAP Servicemodul
Erfahrungen mit cloudbasierten Anwendungen sind von Vorteil
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine Affinität zur Datenanalyse
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse sind von Vorteil, Fanzösischkenntnisse wären von Vorteil
Sie müssen bereit sein, häufig und für angemessene Zeiträume international zu reisen
Berufsfeld
Bundesland
Standorte