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IT Service Manager (m/w/d)
München
Aktualität: 24.06.2022

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24.06.2022, Technische Universität München
München
IT Service Manager (m/w/d)
Eigenständiges Konzeptionieren, Planen und Umsetzen von Projekten oder Teilprojekten Festlegen und Implementieren der erforderlichen Projektprozesse Optimieren und Weiterentwickeln von Prozessen nach ITIL Verantwortung für die konzeptionelle Beratung in den Bereichen digitale Tools & Lösungen Maßgebliche Beteiligung an der Umsetzung der IT-Digitalisierungsstrategie Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen Analyse von Anforderungen und Erarbeitung einer Auswahl passender Lösung & Umsetzungsszenarien Beratung und Begleitung unserer Nutzenden bei universitätsrelevanten Projekten Kommunikation zwischen internen Stakeholdern und externen Dienstleistern Unterstützung der konsequenten Digitalisierung unserer Universität mit dem Ziel eine von Transparenz, Geschwindigkeit und Einfachheit geprägte Erfahrung für unsere Nutzenden zu erreichen Definition und Pflege von Schnittstellen zu anderen Prozessen und Tools Prozess Modellierung Enterprise Architecture Cloud Lösungen DEV-OPS SEC-OPS Application & Cloud Security IAM
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit oder ohne Erfahrung im IT-Servicemanagement, oder Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und Berufserfahrung im IT Service Management. Hohe Eigenmotivation sowie teamorientierte Arbeitsweise Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, sind belastbar und durchsetzungsstark Sie sind kommunikativ, engagiert und zuverlässig Sie arbeiten selbstständig, kunden- und serviceorientiert Solide Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind eine Grundvoraussetzung.

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