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Anwendungsbetreuerin ­­/­­ Anwendungsbetreuer (w/m/d) für das BSR Kundenportal 15.06.2022 Berliner Stadtreinigungsbetriebe (BSR) Berlin
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Anwendungsbetreuerin / Anwendungsbetreuer (w/m/d) für das BSR Kundenportal
Berlin
Aktualität: 15.06.2022

Anzeigeninhalt:

15.06.2022, Berliner Stadtreinigungsbetriebe (BSR)
Berlin
Anwendungsbetreuerin / Anwendungsbetreuer (w/m/d) für das BSR Kundenportal
Fachverantwortliches Betreuen des Kundenportals Leiten der abteilungsübergreifenden Arbeitsgruppe zum Thema Kundenportal Konzeptionelles Beraten und Weiterentwickeln des Bereichs digitale Kundenkommunikation auf Basis neuer Kommunikationstechnologien Eigenständiges Entwickeln von Konzepten sowie aktives Einbringen von Ideen zur Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme Leiten von und Mitarbeiten bei abteilungsbezogenen und interdisziplinären BSR Projekten Betreuen aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Geschäftseinheit Kundenbetreuung bei Fragen zur technischen Handhabung der verschiedenen Anwendungssysteme (SAP IS-U Waste & Recycling, SAP-CRM, Portalsystem) Analysieren und Bewerten von Fehlern und Änderungsanforderungen im Kontext der Prozesse der Geschäftseinheit Kundenbetreuung Zusammenarbeiten mit dem Fachbereich IT in IT-Koordinationsrunden Vorbereiten und Durchführen der Massenaktivitäten der Kernprozesse Abrechnung, Faktura, Mahnung, Inkassoverfahren und Wertberichtigung für den Veranlagungs- und Leistungsbereich der BSR
Abgeschlossene Hochschulbildung (FH Diplom / Bachelor) der Informatik, Wirtschaftsinformatik; Medieninformatik oder Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkte Digitale Wirtschaft, Management und Digitalisierung Langjährige Erfahrung auf dem Gebiet der System- und Applikationsbetreuung Fachkenntnisse in der Datenverwaltung und Datenkommunikation in SAP

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